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退換貨說明

收到商品後,請立刻檢查商品是否正確、並且符合您的期待和標準,再行剪下或移除吊牌。
如有任何疑慮,請與 客服專員 聯絡,並詳細描述您的問題。


退換貨須知

為保護消費者權益,商品皆享有7天鑑賞期。
7天鑑賞期屬『猶豫期』而非『試用期』,退貨時必須為全新狀態及完整包裝(包含:內外包裝、文件、贈品等),若商品經拆封、使用,恕無法退貨。
7天鑑賞期內消費者有隨時解約退貨之權益,且無須額外負擔退貨運費。

*內著類商品因屬個人衛生用品,售出後除瑕疵品外不予退換貨*



以下情形無法退貨:

  • 超過7日鑑賞期
  • 商品已經使用過
  • 商品已剪標、已下水洗滌、修改尺寸、其他加工
  • 商品、配件、贈品、包裝遺失或損毀
  • 內著類商品

退換貨流程

  1. 聯絡 客服專員
  2. 若為瑕疵換貨,請拍商品整體以及瑕疵處細節,並傳給客服
  3. 把商品寄回客服提供之收件地址
  4. 確認退換貨商品無誤後,將寄出新品或辦理退款


退款方式

退款費用計算方式是以您的付款金額扣除實際消費金額所得。
若因個人因素退貨而未達官網優惠標準(免運、滿額折抵...等等),則將於退款時扣除這些費用。
非彰化銀行帳戶需再扣除跨行轉帳手續費$30元。
例如原訂單滿$699免運,但因退款而造成訂單實際消費金額未達$699元免運門檻,您需再支付$60元運費(依原訂單配送方式所定)。

收到並確認退貨商品無誤後,將於三週內辦理退款。